Informativa sulle spedizioni

1. Livraison

1.1 Délais de livraison
Les délais de livraison indiqués lors de la commande sont donnés à titre indicatif. CASPE s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour respecter ces délais, sans que leur dépassement ne puisse donner lieu à annulation de la commande, retenue ou pénalité, sauf accord contractuel spécifique préalable.

1.2 Zone de livraison
Les livraisons sont effectuées à l'adresse professionnelle indiquée par le client lors de la validation de la commande, en France métropolitaine et, sur demande, dans les DROM-COM et à l'international (frais et délais spécifiques applicables).

1.3 Frais de port et franco de port
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume, de la destination et du mode de transport choisi, et sont indiqués avant validation définitive de la commande.

La livraison est offerte (franco de port) pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 350 € HT, pour un envoi de format et de poids standard, livré en France métropolitaine.

Cette gratuité ne s'applique pas :

- aux commandes inférieures à 350 € HT,
- aux envois hors gabarit, volumineux, palettisés ou nécessitant un transport spécifique (matériel encombrant, véhicules, mobilier médical, etc.),
- aux livraisons en DROM-COM ou à l'international,
- aux livraisons nécessitant un service additionnel (rendez-vous, hayon, étage, montage, etc.).

Dans ces cas, les frais de port sont calculés et communiqués au client avant validation de la commande.

1.4 Vérification à réception
En cas de Produits et/ou Matériel manquants, détériorés ou de non-conformité apparente, le CLIENT ou le Bénéficiaire devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de livraison à réception desdits Produits et/ou Matériel. Ces réserves devront être, en outre, confirmées au transporteur avec copie à UNIMEDIS MEDICAL par écrit dans les deux (2) jours ouvrés suivant la livraison au Service Clients, À défaut, le CLIENT est réputé avoir accepté les Produits sans réserve.

Aucune réclamation ne sera recevable si elle n'est pas formulée auprès de notre Service Clients (par mail à serviceclient@unimedis.fr). Il appartient à l'Acheteur de fournir toute justification à cet effet. Conformément à l’art. 133-3 du Code du Commerce, il appartient à l’Acheteur, de procéder au contrôle de sa livraison. 

1.5 Transfert des risques
Le transfert des risques s'opère dès la remise des produits au transporteur, conformément aux Incoterms applicables mentionnés sur la confirmation de commande.